I. اطلاعات زمینه ایمحصول: لوله فولاد ضد زنگ 304 (ضخامت 0.3mm، عرض 100mm، سطح 2B صاف، استاندارد JIS)مشتری: شرکت مواد ساختمانی تانزانیا، عمدتا مشغول ساخت چوکات فولاد ضد زنگ است.CIF به بندر دارس صدام تحویل داده شد
II. فرآیند دقیق1ماه مه 2024: اطلاع رسانی اولیه و نقل قول- تایید تقاضا: مشتری یک درخواست خرید ایمیل ارسال کرد و گزارش ترکیب شیمیایی لوله فولاد ضد زنگ 304 را درخواست کرد.- مذاکره: در ماه مه سال 2024، مشتری برای بازرسی کارخانه آمد و خواستار کاهش 3 درصدی قیمت شد.مذاکرات به کاهش 2 درصد قیمت و حفظ شرایط پرداخت اولیه رسید.2.پرداخت تعادل: مشتری تعادل $xxxx را در عرض 2 روز کاری پس از تکمیل انبار پرداخت می کند.- رزرو و حمل و نقل: به انتقال دهنده حمل و نقل اعتماد کنید تا 20 کانتینر 20GP را برای حمل و نقل دریایی رزرو کند و کانتینر را در بندر 5 ژوئیه بارگذاری کند.3آوریل 2024: پس از فروش-مصرف گمرکی مشتری: مشتریان گمرکی را تکمیل می کنند و کالاها را در عرض 3 روز پس از ورود به بندر دریافت می کنند.
1پیشینه و نیازهای مشتری
اطلاعات مشتری: یک تولید کننده تجهیزات ماشین آلات در هانوی، ویتنام (کد مشتری VN-Machinery) که عمدتا در تجهیزات خط تولید پردازش مواد غذایی مشغول به کار است.نیاز به خرید یک دسته از لوله های بی سیم فولاد ضد زنگ 304 برای اجزای اصلی تجهیزات.الزامات اصلی:مشخصات: Φ38×2mm، طول 6 متر، درمان سطح ترشیگواهینامه: ارائه گزارش مواد (MTC) ، گواهینامه بازرسی SGS شخص ثالثزمان تحویل: تولید کامل و حمل در عرض 45 روزپرداخت: پرداخت مقدماتی 30٪ + پرداخت نهایی 70٪ برای تحویل
2مرحله ارتباطات و نقل قول۵ تا ۸ ژوئن
تأیید جزئیات فنی:اولین ایمیل مشتری تاکید کرد که خط لوله باید در برابر محیط تمیز کردن اسید مقاومت کند.تیم فنی ما پیشنهاد ارتقا به فولاد ضد زنگ 304L بسیار کم کربن (محتوای کربن ≤0.03٪) ، و گزارش آزمایش خوردگی بین دانه ای را ارائه داد و مشتری راه حل را تایید کرد.
استاندارد بسته بندی را تایید کنید: پالت چوبی + پوشش ضد آب، با پوشش پلاستیکی در هر دو سر برای جلوگیری از نورد.
3تولید و کنترل کیفیتمشارکت مشتریان:در 5 ژوئیه، ما مشتریان را دعوت کردیم تا یک بازرسی ویدیویی از کارخانه انجام دهند و روند بازرسی تشخیص عیب جریان گردشی (ECT) را نشان دادند.در ۱۵ ژوئیه، گزارش بازرسی اولین دسته از ۵۰ لوله و عکس های انبار را فرستادیم. مشتری پاسخ داد که "کیفیت از انتظارات فراتر رفته است".
4. تدارکات و تحویلتنظیمات حمل و نقل:حجم کل محموله: 8.2 تن، تقسیم شده به 2 کانتینر 40HQ.رزرو: برنامه سفر مستقیم CMA CGM را انتخاب کنید (پورت Qingdao - Haiphong Port ، سفر 12 روز) ، و حمل و نقل توسط مشتری پرداخت می شود.آماده سازی اسناد: پیشاپیش فاکتور تجاری، لیست بسته بندی و گواهینامه منشاء را صادر کنید (FORM E از امتیازات تعرفه برخوردار است).در 3 اوت، ما مدارک اصلی را به پست فرستادیم، از طریق کلیه مراحل گمرکی مشتری پیگیری کردیم، و کالاها در 17 اوت امضا شدند.
5همکاری های بعدیبازخورد مشتریان:در 2 سپتامبر، ما یک ایمیل از مشتری دریافت کردیم: "این خط لوله به طور کامل در تجمع تجهیزات قرار می گیرد و به شرکای توصیه شده است".
اطلاعات زمینه ایمحصول: لوله فولادی 316L فولاد ضد زنگ (ضخامت 0.5mm، عرض 600mm، سطح 2B صاف، استاندارد JIS)مشتری: یک کارخانه پردازش محصولات فلزی در عربستان سعودی، عمدتا در تولید لوازم جانبی ماشین آلات غذایی مشغول به کار است، برای اولین بار مواد خام را از چین خریداری می کند.شرایط تجاری: بندر CIF دامام (INCOTERMS 2020) ، روش پرداخت 30٪ پیش پرداخت + 70٪ ذخیره سازی تا پرداخت کامل.الزامات خاص: باید گواهینامه SABER سعودی را بگذرانند، با استانداردهای SASO مطابقت داشته باشند و اسناد دو زبانه انگلیسی + عربی را ارائه دهند.
II. فرآیند دقیق1دسامبر 2023: اطلاع رسانی اولیه و قیمت گذاری- تایید تقاضا: مشتری یک درخواست خرید را با ایمیل ارسال می کند، که نیاز به ارائه گزارش ترکیب شیمیایی 316 لوله فولاد ضد زنگ دارد (باید حاوی ≥2.1٪ Mo باشد) ،گزارش آزمایش خواص مکانیکی (قوت محصول ≥205MPa) و داده های آزمایش اسپری نمک (>48 ساعت).مهندسان ما يه کنفرانس ويديويي با مشتري انجام دادن تا استاندارد کنترل برر کنار رو تاييد کنن- قیمت گذاری: ارسال یک فاکتور پیش فرض (PI-2312SAU01) ، با بیان قیمت واحد $xxxx / تن CIF Daman، MOQ 20 تن، زمان تحویل 45 روز،و ضمیمه گواهینامه ISO 9001 و الگو گواهینامه آزمایش کارخانه.- مذاکره: مشتری خواستار کاهش 5 درصد قیمت و پیشنهاد مدت پرداخت 60 روز شد. در نهایت ما با کاهش 2 درصد قیمت مذاکره کردیم و شرایط اولیه پرداخت را حفظ کردیم.و قول داد که راهنمای رایگان برای صدور گواهینامه SABER ارائه دهد.
2ژانویه 2024: تایید نمونه و امضای قرارداد- تحویل نمونه: نمونه لوله فولاد ضد زنگ 1 متر (رقم ردیابی DHL QGD0754396) با یک گزارش آزمایش صادر شده توسط یک آژانس آزمایش شخص ثالث (SGS) ،تمرکز بر معادل مقاومت سوراخ (PREN≥25) که مشتری نگران آن است.- بازخورد نمونه: پس از آزمایش آزمایشگاهی مشتری تایید کرد که نمونه واجد شرایط است، ما بلافاصله تنظیم و تایید کرد که هزینه اضافی توسط کارخانه برداشت می شود.- امضای قرارداد: مشتری شماره PO را امضا می کند و همزمان پرداخت پیش پرداخت 30٪ را از طریق بانک سعودی ال راجحی ارسال می کند.
3ژانویه تا فوریه 2024: تولید و صدور گواهینامه
- برنامه ریزی تولید: کارخانه تولید را مطابق با استاندارد ASTM A240 سازماندهی می کند.
- گواهينامه ي SABER:
- کمک به مشتریان برای ثبت حساب در پلت فرم SABER و ارائه اسناد مورد نیاز برای کد HS محصول و گواهینامه PC (شهادت محصول)از جمله نمودار جریان تولید و گزارش ارزیابی ریسک.
- اينترتک، يه سازمان مشخص شده در عربستان سعودی، براي يه حسابرسي به کارخانه ميادبا تمرکز بر ضبط کنترل دمای کوره ذوب (1550±10°C) و تحمل ضخامت رولینگ سرد (±0گواهینامه PC پس از عبور از حسابرسی صادر می شود.
- بازرسی کیفیت فرآیند: هر لوله فولادی با لیزر با یک عدد اسپری می شود و 5٪ به صورت تصادفی برای آزمایش متالوگرافیک (سطح اندازه دانه 7) انتخاب می شود.و سوابق ویدیویی برای بازرسی مشتری نگه داشته می شود.
4مارس 2024: جمع آوری، بازرسی و حمل و نقل پرداخت- بازرسی شخص ثالث: مشتری به بازرس BV اعتماد می کند که به کارخانه بیاید، نمونه 10 قطعه را مطابق با استاندارد سطح AQL II،تایید اینکه هیچ خراش روی سطح وجود ندارد و تحمل مطابق با استاندارد است.، و یک گزارش پاک از یافته ها را منتشر کنید.جمع آوری پرداخت نهایی: مشتری در عرض 5 روز کاری پس از تکمیل انبار، پرداخت نهایی $xxxx را انجام می دهد.- رزرو و حمل و نقل: به کارگزار حمل و نقل اعتماد کنید تا یک کانتینر 20GP را برای حمل و نقل دریایی xx رزرو کند ، کانتینر را در بندر 15 مارس بارگذاری کنید ،و همزمان CO (که توسط شورای چین برای ترویج تجارت بین المللی صادر می شود) و بیمه (PICC تمام خطرات را بیمه می کند) را اداره می کند..
5آوریل 2024: پس از فروشپاکسازی گمرکی مشتری: کمک به ارائه کد گواهینامه SABER SC ( گواهینامه حمل و نقل) ، و مشتری پاکسازی گمرکی را تکمیل می کند و کالاها را در عرض 3 روز دریافت می کند.- پیگیری پس از فروش: پس از دریافت ایمیل تایید امضای مشتری،ارسال فرم نظرسنجی رضایت مشتری و دعوت به شرکت در کنفرانس ویدئویی سه ماهه برای بحث در مورد برنامه ذخیره سازی سفارش 50 تن بعدی.